九州连锁超市公司隶属于信誉卓著、管理规范的山东九州商业集团有限公司，九州连锁超市公司成立于2004年，位于临沂市经济技术开发区沂河东路与沃尔沃路交汇处东北角，经营面积20多万平方米，经营品种3万多个，是一个统一店名、统一进货、统一配送、统一价格、统一广告、统一管理、统一服务、统一核算的标准化连锁企业。公司下设办公室、人事培训部、营运部、营销部、信息部、维修部、配送部、生鲜配送部、超市车队、安保部10个后勤部门，烟酒采购部、粮油采购部、小食品采购部、乳品饮料采购部、蔬果采购部、畜产采购部、熟食面包采购部、百货采购部、日化采购部、服饰采购部、招商部等11个采购部，拥有3.8万多平方米的九州集团配送中心。公司大力发展直营店，目前，公司拥有26家直营门店，其中兰山区16家，罗庄区2家，河东区4家，经济技术开发区3家，高新技术开发区1家。几年来，九州连锁超市公司大力弘扬“顾客如亲人，质量是生命，创新求发展，奉献在九州”的企业精神，先后荣获“振兴沂蒙劳动奖状”“ 山东省第九届消费者满意单位”等荣誉称号。目前，九州连锁超市公司正按照集团的总体部署，强势推进连锁事业的发展，九州超市如雨后春笋蓬勃于沂蒙大地之上。

多年以来，九州连锁超市公司秉承“便民、利民、为民”、“优质、优良、优惠”的服务宗旨，视商品质量为企业生命，狠抓商品质量管理，坚决杜绝“三无”商品和假冒伪劣商品。在商品引进和采购上，坚决执行“八不进”、“五不销”制度，坚持索证制度，从源头上杜绝劣质商品损害顾客现象的发生，对国家名烟名酒实行台帐登记制度。在日常管理工作中，严格按照国际标准化质量管理的要求，建立了质量管理规章制度和质量保证体系；成立质量监管领导小组，将质量监管责任切实落实到位。在硬件设施建设方面，在生鲜配送中心设有专门的农药残留检测实验室，配有专门的检测设备，商品配送前必须进行检测，保证商品质量。

公司把让顾客满意作为自己的服务目标。所有员工都要接受岗前培训和各类技能培训，学习专业的服务礼仪和商品知识，确保顾客得到最优质的服务。公司每年都要开展收银员、理货员等十多项技能比武大赛，督促员工强化岗位技能。此外，公司还定期开展文明服务形象店的评选，用竞赛活动促进服务水平的提升。公司还有一支“学雷锋志愿者服务队”，他们定期与门店周边的孤寡老人联系，帮助他们做一些力所能及的事。公司在所有门店设立“爱心服务专区”，专区内设有“爱心伞”、“公平秤”、“公用电话”等便民服务设施，设有专门的儿童休闲区、环卫工人免费歇脚处等公益区域，开展社会公益活动。