王宗继,男,1974年12月出生,九三学社社员,山东省十二届人大代表、临沂市十四届政协常委,自1999年以来任山东卫康生物医药科技有限公司董事长,从事公司生产经营管理及质量管理工作。同时他担任临沂市中小企业协会会长、临沂市工商联副主席、山东省保健品协会轮值会长等职务。
他坚持把质量工作贯穿产业培植、企业发展的始终,以质量求生存,以质量谋发展,以质量增效益,努力走出一条速度、结构、质量和效益相统一的科学发展之路。他历来重视品牌的建设与维护,带领公司全体员工不断进行技术创新,开发新产品,狠抓产品质量,为广大客户提供最优质产品与服务,坚定支持政府、行业打击假冒伪劣产品。现在公司在海洋生物医药市场上已拥有了“清大卫仕”、“壳好”、“壳能”、“鲁健”、“卫康美诺尔”等系列多项专利产品,产销量位居全国同行业前三位。其个人质量工作主要业绩如下:
一、建立了科学、规范的质量管理体系
他始终把质量创新放在公司经营战略的重要位置,把质量视企业的生命,将质量纳入制度化、规范化、标准化的轨道上来。确立了“客户满意是工作的唯一标准”的市场理念,并确立了优质服务和工作提速的具体量化标准。严格按照《保健食品良好生产规范》及ISO9001质量管理体系认证要求,建立了从原辅料、包装材料到中间产品和成品的内控质量标准,其标准高于国家有关规定要求。对所生产的品种和工艺确定了生产过程的关键工艺参数和关键的质量控制点,对关键工艺参数和质量控制点进行监控并如实记录,并建立了产品安全性监测和召回制度。
不仅在生产一线创造质量优良的产品,而且在销售工作中强化售前、售中和售后服务,用快速优质的服务提高顾客的满意度。注重吸收国内外先进的质量管理经验,在企业内部积极贯彻保健食品GMP认证管理标准,使质量管理工作做到有章可循,并加大管理制度的执行力,全面动态的掌握各项目的管理情况,使保健食品出厂合格率达到100%,各项质量管理制度在管理过程中得到了充分落实。
二、夯实质量基础管理工作
为进一步加强质量管理,成立了以王宗继董事长为组长的质量管理小组,保证严格按照《保健食品良好生产规范》及ISO9001质量管理体系认证要求落实执行。王宗继注重基础管理工作,制定和完善了质量管理制度,如《部门和关键岗位人员的质量管理职责》、《物料、中间产品及成品内控标准管理规程》、《原辅料、成品和中间产品检验管理规程》、《不合格品中间产品管理规程》、《保健食品不良反应监测及重大质量事故报告管理规程》等具体质量管理制度。严格执行质量管理考核办法,并建立了上道工序和下道工序的市场客户关系的质量理念,从而使产品质量在体系的要求和制度的约束下得到稳步提高。
三、注重过程控制,提升产品质量
产品质量控制重点在过程控制,只有过程控制有力才能使最终产品质量得到保证。因此,在质量上采用“抓好两头,重在中间”的过程管理模式。抓好两头,一是原材料的采购,明确提出对采购材料的技术要求,采购部门必须严格按照采购文件实施采购。对原材料的使用过程,采购业务人员必须深入现场进行内部顾客的满意度调查,以加强对承包方的控制和监督。二是抓好产品销售服务工作,树立“由为顾客服务到为顾客负责”的新观念,在内部业务人员上进行大胆改革,分批、分期对业务人员进行服务的培训,逐步把销售业务人员培养成了一支既懂业务又能为顾客实施完善的服务型的综合队伍。重在中间就是在抓好两头的同时,中间的生产过程则采取了有效的自控模式,强化员工的过程自检、自控,通过一系列措施的实施,取消了原来的依靠最终检验的旧模式,质量水平有了很大的提高。
四、加大质量信息收集,提高产品质量
质量信息的收集和处理对于一个企业来说,反映的是这个企业的良好市场应变能力,对此,公司加强内部信息化建设,成立了信息化管理中心,实施了内部的网上无纸化办公,对原有的流程进行了再造,划清了职责,确保了信息传递的及时性、准确性和有效性,为有效的质量改进提供准确的依据。加大产品质量信息采集,确保产品质量,对直销产品建立了信息编码,提高了产品质量的追溯效果。
五、打造诚信文化理念,塑造百年品牌形象
秉承了“愿天下人生命因我而不同”的企业愿景,积极倡导孝爱文化,践行社会责任,通过让爱延续助学行动、设立卫康慈善救助基金、救助贫困母亲和孤寡老人、出租者司机免费体检等各种形式的社会公益活动,先后捐赠物资、款项价值近7000万元。坚持用“呵护生命,保卫健康”、“愿天下人生命因我而不同”的理念统领营销全局,以诚信、负责的态度塑造品牌形象,取信客户,赢得市场。严格遵守国家的法律法规,诚信经营,继续在保障产品质量和服务质量的前提下,努力提升产品科技含量,把卫康打造成让政府放心、社会放心、百姓放心的示范性民族直销企业。
六、注重新技术和新工艺的应用
他主持卫康生物产品研发及质量管理工作,加大保健食品新技术、新工艺的应用,提高产品质量及附加值,加强质量的监督管理。在壳聚糖、壳寡糖的研究及系列产品的研发、壳寡糖制备新技术和生产工艺等方面走在了国内前列;其中壳寡糖制备新技术和生产工艺达到了国际先进水平。研发的“改善肠胃功能的功能性食品的制备方法”获得2015年度临沂市科技进步奖一等奖;“海洋氨基寡糖质提质增效关键技术”获得2016年度上海市科技进步奖二等奖;“氨基糖类绿色生物制造和高值应用技术”项目荣获2016年中国轻工业联合会科技发明奖一等奖。参与制定了《脱乙酰度 甲壳素(壳聚糖)》(GB 29941-2013)食品安全国家标准的制定,同时该标准荣获2014年度临沂市标准创新贡献奖,参与制定了壳寡糖行业标准。王宗继先后荣获市级以上科技奖励15余项,拥有授权发明专利18项。2016年4月荣获山东省富民兴鲁劳动奖章。