山田研磨材料有限公司
2020年度社会责任报告
一、前言
2020年，山田研磨材料有限公司(以下称“山田公司”)不断夯实基础管理，推动内部精细化管理，致力于提升精准扶贫、节能环保、安全生产、员工关爱等社会责任工作，倡导低碳生活，提升企业品牌价值，推动碳化硅行业的绿色健康可持续发展。
二、公司概况
山田公司成立于2003年，法人代表龚志刚，注册资本5000万元，统一社会信用代码91371329751785224F，注册地址临沭县后高湖村。
公司经营范围：一、出口商品目录（国家组织统一联合经营的出口商品除外）：本企业自产的碳化硅、棕刚玉、白刚玉、磨料磨具聚乙二醇及其相关技术。二、进口商品目录（国家实行核定公司经营的进口商品除外）：本企业所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及其相关技术。三、光伏组件销售。四、承装（修、试）电力设施承装类四级，承修类四级，承试类四级。五、电力器材，五金，电气设备，仪表，消防器材，建材销售。六、电力营销。七、电力工程施工。八、碳化硅陶瓷生产，销售。九、金刚石微粉，金刚线，硅料，金属硅，金刚石，镍饼镍珠销售.
公司具有独立自主研发能力，建有博士后科研工作站、山东省碳化硅防弹复合材料工程技术研究中心、山东省表面处理粉体材料工程实验室、山东省院士工作站、山东省企业技术中心等5个国家、省部级研发平台，先后与装甲兵工程学院、中国地质大学、山东大学和中科院过程工程研究所建立“产学研”合作关系，依托高等院校的人力资源优势，开展高端项目研发和创新人才培养，提升企业技术创新能力。通过产学研技术攻关和技术创新，公司研发和生产出大量具有国际先进水平、填补国内空白的产品和技术，为企业转型升级和创新发展注入了源源不断的动力。通过研发机构的技术攻关、技术创新和技术科研工作，公司已取得50余项国家专利，研发和生产出大量具有国际先进水平、填补国内空白的产品和技术，为企业转型升级和创新发展注入了源源不断的动力。
三、关键绩效
2020年，山田公司用思维创新带动产品、管理的持续创新，通过精细化管理、技术改造等多种途径，降本增效，进一步实现资产增值。近三年有关绩效比较如下：
统计指标 |
2018年 |
2019年 |
2020年 |
主营业务收入（万元） |
94342.95 |
95104.66 |
74150.16 |
利税总额（万元） |
7989.72 |
7321.45 |
4090.21 |
员工总数（人） |
298 |
315 |
461 |
劳动合同签订率(%) |
100 |
100 |
100 |
社会保险覆盖率(%) |
100 |
100 |
100 |
体检覆盖率(%) |
100 |
100 |
100 |
健康体检人数（人） |
298 |
315 |
461 |
职业病发生次数（人） |
0 |
0 |
0 |
员工培训覆盖率(%) |
100 |
100 |
100 |
员工满意度(%) |
93 |
95 |
97 |
员工流失率(%) |
3.23 |
2.68 |
2.05 |
客户满意度(%) |
94.2 |
96.2 |
98.1 |
客户投诉处理率(%) |
100 |
100 |
100 |
产品合格率(%) |
100 |
100 |
100 |
当地员工雇佣人（人） |
232 |
207 |
385 |
工伤事故发生数（次） |
1（轻伤） |
2（轻伤） |
1（轻伤） |
事故死亡数（人） |
0 |
0 |
0 |
安全培训人次（人次） |
298 |
315 |
461 |
安全培训覆盖率(%) |
100 |
100 |
100 |
万元产值综合能耗（tce/万元） |
0.0211 |
0.0201 |
0.0199 |
环保总投入（万元） |
1064 |
1121 |
1855 |
四、精准扶贫
为深入贯彻落实国家《关于实施光伏发电扶贫工作的意见》（发改能源〔2016〕621号）、《关于印发光伏扶贫实施方案编制大纲的通知》（国能综新能〔2016〕280号）以及《山东省光伏扶贫实施方案》（鲁扶贫组发〔2016〕3号）等文件精神，山田公司积极参与光伏扶贫实践活动，参与精准扶贫精准脱贫，踊跃投身全面建成小康社会的伟大实践。一是开展产业扶贫，山田公司先后与临沂市石门镇、大兴镇、郑山镇签订了光伏扶贫合同书，承建了石门镇《2020年度陈棠村、大巡会村、岔河新村、羽泉村光伏发电项目》，大兴镇《 2020 年光伏发电项目（一标段）》、《2020 年大兴镇光伏发电项目》，2020 年《郑山街道埠前北村等十二个村光伏发电项目》，为早日打赢脱贫攻坚战贡献了应有的力量；二是开展就业扶贫，帮助贫困家庭解决就业12人；三是开展公益扶贫，三年来累计道路硬化3.5公里，资助贫困村建设健康饮水工程，累计建设村级自来水站2处；四是常年资助贫困大学生，5年累计资助贫困学生12人；五是开展扶贫政策宣传，通过树典型“我脱贫我光荣”的思想意识，激发贫困户勤劳脱贫致富的动力，解决等、靠、要的思想。
五、环保低碳
山田公司致力于环境保护，主体工程用于环保设施的投资1800余万元，约占工程总投资的7.94％，做到了环保“三同时”。山田公司十分注重绿化工作，种植了各种花草树木，绿地率10.11%，透水率达26.27%。此外通过资源综合利用、主机节能技术改造、除尘器粉尘回收等，节能减排工作取得显著成效。
为打赢蓝天保卫战，山田公司制订了《关于重污染天气停限产方案》（山田发【2019】01号），依据空气质量预报，兼顾大气污染程度和持续时间，将大气重污染与停限产关联分为3个预警响应级别，由轻到重顺序依次为预警Ⅲ级、预警Ⅱ级、预警Ⅰ级，分别用黄、橙、红颜色标示，预警Ⅰ级（红色）为最高级别。停限产期间，公司将进一步加大大气污染物排放控制措施。
为进一步改善环境空气质量，结合省环保厅《关于部分重点城市执行大气污染物特别排放限值的公告》精神和临沂市污染防治攻坚指挥部办公室文件要求，山田公司分阶段实施“污染物超低排放攻坚行动项目”，制订污染物超低排放攻坚行动项目实施方案。
为落实省环保厅、省经信委关于在全省实行错峰生产工作的有关文件精神，山田公司积极开展错峰生产和大气污染防治工作，2020年累计停产30天，错峰生产完成率为100%。
山田公司为确保在突发环境事件发生后能及时予以控制，防止重大事件的蔓延及污染，有效地组织抢险和救助，保障周围环境，依据《国家突发环境事件应急预案》等相关文件，并结合实际情况，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，制定了《突发环境事件应急预案》。
山田公司开展6S管理，持续推行清洁生产活动，做到日检查、周通报、月考核，严格管控工厂的“跑、冒、滴、漏”工作，加大厂区“洁、绿、亮、美”工作力度，努力创建花园式工厂。
山田公司不断加大对废弃物等资源进行综合利用，树立发展循环经济的典范。综合利用资源有废弃粉尘、循环冷却水等，有效地缓解资源紧缺的现状，减少环境污染，减少废弃物的占地面积，变废为宝，具有明显的社会效益和经济效益。
六、安全生产
山田公司安全工作始终坚持安全第一、预防为主、综合治理，认真贯彻落实安全生产法律法规并严格执行，确保各项安全生产指标的完成，山田公司不断完善并提升安全管理水平，投入大量资源、采取多种措施来保证和改善工作场所的安全水平。公司建立由一把手亲自主抓的安全管理小组，隶属安环部，通过实施安全标准化三级认证和职业健康安全管理体系，对安全生产中存在的问题积极整改和完善，建立了覆盖生产生产和职工劳动安全的全面安全生产体系。日常中，山田公司非常注重员工安全教育，各岗位签订安全责任书，编制安全操作规程，通过各班组、各部门、公司级组成的三级检查，加强日常的安全隐患排查工作，目前正积极推进“一企一标准、一岗位一清单”工作。对特殊工种和特种设备，严格按照凭执业资格证书上岗，定期年检。同时，公司还积极开展各种应急演练、知识竞赛、查找安全隐患评比活动，定期进行职业危害检测和员工健康体检。
为保证企业的正常生产经营环境和正常秩序，保障企业财产完整和员工健康及生命安全，预防或减少其发生以及产生的环境及职业健康安全影响或将影响程度降至最低，以及对突发性事件进行有效控制和处置，山田公司对潜在事故及紧急情况制定了一系列应急预案，通过相关安全、消防、自救、救护等知识的培训，以及应急演练，维护了企业安全。
七、售后服务
公司以顾客为中心，建立了周密迅捷的市场销售网络和全方位的售后服务体系，根据用户反馈意见及时处理质量投诉，并定期回访，每年进行顾客满意度调查等售后服务。山田公司设立售后服务电话和人员为客户提供专业的售后服务。销售部：专门提供技术支持，提供分销、代理和零售的对外宣传、技术答辩服务，并帮助各区域的客户组织各种型号产品知识培训和产品的使用方法及注意事项培训等；质量保证部：按照客户投诉控制程序的要求，组织客户投诉处理，确保投诉有效、快速的解决。通过不断提升服务，达到持续的满足客户和相关方要求的目的。
诚信经营，真诚服务客户，山田公司在销售服务活动中守时、守信、热情服务和真心实意为客户提供支持、为客户的利益提供服务。长期以来，严格遵守国家法律，守法生产经营，认真履行供货合同，积极支持国家重点工程建设，多年来“新山田”牌碳化硅陶瓷以其优异、稳定的质量，可靠的信誉，赢得了众多大工程项目的青睐。
八、以人为本
山田公司一直秉持以人为本的用人理念，始终贯彻为员工创造机会帮助员工成功的用人宗旨，在发展的同时，锻炼出了一之忠诚的产业创新人才队伍，他们创造了碳化硅陶瓷连续3年稳步增长的良好业绩，也成为企业成长最重要的战略资源。山田公司始终把专业人才的加盟作为保持企业平稳发展和人才优势的重要途径。同时，山田公司也广开渠道面向社会择优选聘，吸纳各类专业技术及管理人才，通过培养融合已成为公司技术管理的中坚力量。
九、未来展望
山田公司致力于创建高环保、高质量、高效率、低成本“三高一低”的绿色碳化硅陶瓷企业，树立持续发展与生态环保并行的目标，继续加强技术创新，用高性能低能耗碳化硅产品一体化设计与关键技术提升碳化硅陶瓷的生产监控和企业管理水平，从而提高劳动生产率，采用更先进的环保技术，降低污染物排放和温室气体排放，达到超低排放目标值，打赢蓝天保卫战，持续提升公司影响力和带动力，不断履行社会责任，助力扶贫攻坚，为建设小康社会做出新的更大贡献!
山田研磨材料有限公司
2021年6月9日