2019年度社会责任报告
山东青果食品有限公司在谋取自身发展和全体职工经济利益的同时，积极关注包括国家和社会、环境、客户在内的利益相关者的共同利益，促进社会经济的可持续性发展。为构建和谐社会，积极承担社会责任，规范公司社会行为，自觉接受社会监督，形成自我约束的机制，现发布山东青果食品有限公司（以下简称“公司”）现将2019年度社会责任报告如下：
一、公司2019年度社会责任指标情况
利益相关者 |
关注点 |
关键业绩指标 |
1、国家和社会 |
工业总产产值 |
当年完成产值17020.18万元 |
财政收入 |
当年上缴税费总额1505.34万元 |
劳动就业 |
在职员工人数268人 |
2、职工 |
劳动合同 |
签订率100%，及时续签率100% |
安全生产 |
杜绝了重大事故和人身伤亡事故 |
职业病发病率 |
无 |
劳动争议案件 |
无 |
3、供应商 |
管理制度 |
供方评定制度、招投标制度 |
供应商关系 |
合作共赢、稳定供应、共降成本 |
供应商起诉 |
无 |
商业贿赂和腐败案件 |
无，公司与供应商签订廉洁供应协议 |
4、客户 |
质量保证体系 |
HACCP、BRC体系通过第三方复审 |
营销政策 |
实施特色化服务 |
顾客满意度 |
96% |
商业贿赂和腐败事件 |
无 |
顾客投诉 |
无 |
产品质量查处 |
无 |
产品质量索赔 |
无 |
5、环境保护和节能减排 |
公司政策 |
绿色生产，可持续性发展 |
环境管理应急预案 |
通过专家审核 |
环境污染事件 |
无 |
“三废”排放 |
符合有关要求 |
6、社区 |
公司政策 |
本着和谐共处原则，积极推行社会公德、家庭美德教育 |
社会稳定 |
未发生重大违法刑事案件，未发生重大火灾事故，无重大群体性事故。 |
二、公司促进国家和社会发展情况
公司始终以“健康生活、源自青果”为发展理念，坚持以生产“安全、本味、营养、便捷”的产品为己任，以“着力打造全球可信赖的速冻蔬菜供应者”为愿景，积极构建完善的青果食品产业链，继续保持了健康稳定的发展态势。公司在谋求企业价值的过程中，积极回报社会，促进国家和社会发展。2019年，公司克服中美贸易战、原料价格上涨等因素，较好的完成经营目标任务：
1、完成工业总产值17020.18万元，上缴税费总额1505.34万元，为国家和地方经济做出了积极贡献。
2、稳健经营持续发展，为社会解决了大量劳动力就业问题，截止2019年12月31日，公司在职员工268人。
3、公司核心产业为速冻蔬菜生产加工，公司拥有1个省级工程实验室，2个市级工程技术研究中心（实验室）。依托科研平台的合作研发项目“出口蔬菜全程品控关键技术研究”获得临沂市科学技术奖二等奖，领军国内速冻蔬菜行业发展。
4、公司是HACCP体系认证，BRC全球安全标准认证，安全双体系和职业健康体系认证单位，且保持运行良好。
三、公司对债权人权益保护情况
公司奉行稳健、持续的经营理念，严格控制经营风险，保护股东和债权人的长远利益。公司在经营决策过程中，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，严格按照与债权人签订的合同履行债务，及时通报与其相关的重大信息，保障债权人的合法权益。
2019年末，公司资产负债率为29.63％，流动比率为2.0、速动比例为0.71，确保公司债务清偿能力。
四、公司对职工权益保护情况
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动和社会保障方面的法律、法规和规章，依法保护职工的合法权益，建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。公司建立包括职业健康安全管理体系在内的综合管理体系并有效运行，不断改善员工作业环境，持续提高员工安全生产技能，定期对员工体检，防范安全事故和职业病发生。公司坚持按劳分配，建立工资正常增长机制，对特殊环境（夜班、低温、可能产生有毒有害的环境）下工作的员工给予特殊津贴和休养。公司员工享有国家法律、法规和公司制度规定的休息日、节假日、带薪年休假和其他各类假期，以及员工加班和假期工资待遇。公司建立健全员工社会保险制度、补充保险制度，依法为员工缴纳保险费用。公司高度重视培训工作，积极组织开展多种形式的岗位培训、技能培训、管理培训等，并鼓励和奖励员工自我学习，帮助员工制定职业规划，鼓励员工承担有挑战性的工作，着力打造学习型的企业。
2019年，公司HACCP、BRC体系通过第三方的复审，并建立起了安全双体系管理和职业健康管理体系；公司员工劳动合同签订率达100％、及时续签率100%；公司杜绝了重大安全事故和人身伤亡事故，职业病发病率为0；员工工资增长10.6%；劳动争议案件为0。
五、帮困扶贫及服务职工工作
将全心全意服务职工作为工会工作的出发点和落脚点，千方百计为职工排忧解难。2019年双节期间，走访、慰问、救助职工30余人次，发放慰问救助金4万元。为5名困难职工子女发放“助学金”，每人领取2000元助学金、励志书籍和学习用品。组织员工为遭遇交通事故的1名员工捐款10000元。
全心全意服务职工，组织230名职工参加了体检，体检报告全部发放给职工，对2例疑似病例通知本人复检；为80名职工办理了工会惠员卡，使职工在购物、娱乐等方面享受优惠；组织公司98名参加了人身意外伤害保险。
根据蔬菜种植基地在全县布局情况，公司扶持8名经营大户工友在沂南县的双堠、大庄、马牧池等乡镇，建设了8处蔬菜初加工车间，进行西兰花切块、黄秋葵切尾、菠菜摘叶、芦笋切断分级等初加工。每个蔬菜初加工车间可容纳60－100名农户同时工作，人均年收入可达到2万元左右，实现工资收入，达到了扶持农民创业，带领贫困农民脱贫致富的目的。
2019年,公司利用“富民生产贷”帮扶105户建档在册贫困农户实现增收脱贫；向山东省扶贫开发基金会募捐善款2万元，用于帮扶贫困农民；携手沂南红十字会、中国书法家在公司举行举行公益慈善笔会，各项慈善活动的开展，彰显了企业爱心责任，受到社会各界一致好评。
公司围绕企业战略发展目标制定了人才发展规划，逐步形成了人才规划、引进、使用、评价、激励、退出的闭环管理，进一步完善了培训体系建设，分层次分重点搞好安全、技能等各级各类培训，提高员工队伍综合素质。企业曾获沂南县劳动关系和谐企业、临沂合同帮农优秀企业、沂南县诚信文明企业等荣誉称号。
六、公司对供应商权益的保护情况
公司实行对分供方评定制度、招投标制度，公平对待供应商。本着合作共赢原则，与供应商建立稳定的供需关系，共同降低交易成本。公司严格履行供应合同支付供应商货款，保证供应商的合法权益。公司因为建立了稳定的原材料供应渠道，确保了生产的顺利开展。
2019年，公司无拖欠供应商货款而被供应商起诉之情况，商业贿赂案件和腐败案件为0。
七、公司对客户保护情况
1、公司继续按照“深耕细作，持续超越”工作方针，认真贯彻落实“深、细、严”的管理思想，根据市场形势和客户的要求，细化工艺技术管理，针对用户消费群体情况，推广“量身定做”，提高产品的适用性。
2、公司以品牌建设为统领，以产品质量和管理水平提升为重点，以质量审核为抓手，以制度建设为保障，深入查找过程管控存在的差距和不足，强化工序质量管控和现场质量持续改进，稳步推进产品质量改进提升。一方面通过构建完善品牌价值、品牌形象及其评价管理体系，实施定期测评系统谋划协同推进，持续改进品牌管理提升管理水平；围绕企业品牌建设组织开展“质量标杆班组”品牌创建主题活动，通过定期评比、正向激励引导促进生产班组的质量、诚信、品牌意识不断提升，营造了更加浓郁的品牌建设工作氛围，进一步强化提升了企业基层质量管理水平；另一方面构建完善质量风险管控体系，深入推进实施全面、全过程、全覆盖、“无死角”、多轮次、深层次的质量管理体系内部审核，持续改进质量管理体系运行质量，有效提升质量管理整体水平。在工艺技术方面，公司依托“山东省出口蔬菜品质管控工程实验室、临沂市出口蔬菜栽培及产品研发工程实验室、临沂市速冻蔬菜加工工程技术研究中心”三个研发平台，开展技术研发。2019年公司申报各项专利6项，已全部被受理。公司始终坚持质量第一的原则，从用户使用利益出发，从原材料选择，工艺过程均坚持质量优先的原则，坚持优质优价。
3、随着蔬菜产业结构的调整，用户对产品服务要求迅速提高，对产品质量提出更高的要求。公司充分发挥技术、人才优势，市场营销部每月制定服务计划，针对用户的需求，通过技术交流、新品推介会等推介新产品，普及冷冻蔬菜使用和操作方法，提高用户的满意度。
2019年，公司客户满意率96％，商业贿赂案件和腐败案件为0，顾客投诉为0，有关部门质量查处为0，产品质量赔偿为0；公司质量管理体系通过第三方的复审认证。
八、公司环境保护和节能减排情况
公司坚持贯彻科学发展观，坚定不移地走新型工业化道路，坚持“绿色环保，持续改进”的环境方针，确保质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系和企业标准化综合管理体系有效运行，加强技术创新，推行清洁生产，积极采用新设备、新工艺、新技术、新材料，推进以节能减排和环保技术进步为主要目标的设备更新和技术改造，以尽可能少的资源消耗和环境占用获得最大的经济效益和社会效益。
2019年，公司“三废”排放符合有关要求，未发生环境污染事故。
九、公司对社区责任情况
公司本着与社区和谐相处的原则，积极维护社区安全与稳定。公司除加强员工职业道德教育外，积极推行社会公德、家庭美德教育，加强不稳定因素排查，确保一方平安。
2019年企业无重大违法刑事案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件、无职工及家属集体到政府上访事件的指标，确保了企业安全、社会的和谐、稳定。
山东青果食品有限公司
2020年3月6日