概况:山东天元物业管理有限公司由天元建设集团有限公司、山东天元房地产综合开发有限公司共同出资成立,注册资本1000万元,法定代表人张勇,两家股东单位分别占注册资本80%、20%,公司下属全资子公司山东天衡电梯工程有限公司。
公司成立于2000年,拥有国家一级物业管理资质,通过质量、环境、职业健康和安全管理三大体系认证。具有承接各种物业管理项目的能力,拥有各类专业人员200余人,高中级职称32人,35人取得国家住建部颁发的物业管理经理上岗证书,拥有注册物业管理师9人,公司形成了“融项目的设计、施工、物业管理于一体”的独具天元特色的服务模式。
资质及经营情况:公司自2000年成立以来,由最初的住宅物业管理逐步转型、扩大。目前在管的项目有住宅小区、学校、厂矿、办公楼宇、商业综合体、高档公寓、物业顾问咨询等类型,为业主提供了物业策划、前期介入、项目顾问、保安保洁、维修服务、智能安防、电梯维保、园林绿化、社区增值、家政服务等项目。2006年,获得省建设厅批准二级物业管理资质,2009年获建设部批准为一级物业管理资质,是临沂市第一家本土一级物业管理资质企业,2015年公司通过方圆认证机构颁发的ISO质量、环境、职业健康和安全管理三大体系认证。公司全资注册成立山东天衡电梯工程有限公司,除维护保养公司所服务辖区内所有电梯外,同时承揽外部电梯等维保项目,除此以外,公司还涉及不动产租赁、买卖,家政服务业务等,拓展了服务类型,提升了公司核心竞争力。
“互联网+”赋予了物业管理和服务新的内涵,公司先后与海尔海客会、光彩一键通等进行了初步的合作与探索,在社区增值服务方式上进行了尝试。
获得的荣誉:公司先后获得国家级荣誉10项,省级荣誉10项,市、区级荣誉14项,公司先后多次被评为“企业信用评价AAA级信用企业”、“全国物业服务用户满意单位”、“全国十佳优秀物业服务企业”、“中国物业管理诚信品牌企业”、“金牌管家”、“山东名牌(天元物业服务名牌)”、“优秀物业企业”等荣誉;公司所服务的项目被评为“全国优秀物业管理示范项目”、“山东省物业管理优秀住宅小区”、“临沂市物业管理优秀住宅小区”、“临沂市花园式小区”、“临沂市平安小区”等荣誉。
目前公司担任中国物业管理协会理事单位,山东省房地产协会理事单位,山东省家庭服务业协会理事单位,临沂市物业管理协会常务理事单位。
公司发展历程:2000年,面对房地产市场的持续升温,临沂市物业项目的不断出现,在天元集团部署之下,成立山东天元物业管理有限公司,开始对集团宿舍区,集团地产开发项目进行市场化、规范化运作;
2001年,初步建立完善了规范的制度流程;
成立园林绿化工程项目部,进行园林绿化施工;
2002年,逐步由接管集团开发项目向对外承接项目转型;
2003年,承接市区高档住址项目天和花园小区;
2004年,全面制定完善的企业管理制度,致力于专业化、亲情化管理,针对各服务项目的特点设立项目部,并制订相应的物业管理方案,关注服务细节,提升服务品质。初步形成较为成熟的管理模式;
2005年,天和花园、天元大厦、西苑小区获兰山区人民政府“花园式小区(单位)”称号;
2006年,取得省建设厅颁发的国家二级物业管理资质,企业逐步走向规范化;
天和花园获“山东省物业管理优秀住宅小区”、“平安小区”称号;
2007年,公司正式实行员工绩效考核制度;
天泰家园获“临沂市物业管理优秀小区”称号;
2008年,天元名筑小区获“临沂市物业管理优秀项目”;
2009年,公司通过国家住建部一级物业管理资质审批, 成为临沂本地首家具有一级资质的物业管理企业;
公司荣获“山东省物业服务行业金牌管家”;
城市绿洲项目获“临沂市物业管理优秀住宅小区”称号;
2010年,公司被中国房地产与物业管理协会评为“中国物业管理诚信品牌企业”;
公司被评为“防范和处理邪教工作先进单位”;
天元名筑项目获“山东省物业管理优秀项目”;
2011年,服务面积突破200万平方米,服务类别涉及办公楼宇、厂矿、住宅等;
2012年,公司荣获“全国物业十佳优秀服务企业”称号;荣获“金牌管家”称号;
2013年,公司全面开展月度品质检查工作制度;
公司荣获“优秀物业企业”等荣誉称号;
2014年,公司获“全国物业服务用户满意单位”;
威特天元广场项目获“全国优秀物业管理示范项目”;
天元名筑小区荣获“临沂市物业服务收费诚信小区”;
2015年,公司加快发展,转型升级,通过ISO质量、环境、职业健康和安全管理三大体系认证;
通过对天元物业优良传统和多年来管理、服务经验的总结,以及对现有服务流程和关键环节进行疏理、提炼和创新,形成独具天元物业服务特色的《内部控制工作流程》;
公司结合三体系过程控制方法和PDCA模式,开展季度服务质量巡检活动;
公司获“企业信用评价AAA级信用企业”;
公司通过对业主需求和市场形势研究,成立不动产项目,家政服务项目,扩展公司委托服务的范围;
2016年,公司全资成立天衡电梯工程有限公司;
公司与国内、省内知名的海尔海客会,光彩一键通合作,共同建立网络服务平台,向在管住宅项目的客户提供多种多样的服务,主要集中在移动终端平台的运用、物品配送、智能家居、智慧养老等增值服务领域;
公司获“山东名牌(天元物业服务名牌)”;
公司获兰山区住房和城乡建设局“先进单位”称号;
按照“立足临沂、走向山东、面向全国”的经营思路,不断开拓市场,领域涉及住宅小区、商务办公、校园医院等各方面。2016年6月,成功承揽济宁中德公园城项目,走出开拓外埠市场的坚实一步,并同业主方达成“长期合作、互利共赢”的共识。
公司文化:公司坚信未来的物业服务发展方向,将是以更加规范化、标准化、人性化、亲情化的服务模式,赢得业主理解、信任、忠诚。天元物业公司十几年的发展之路,培养出一批务实敬业的人才队伍;建立起一种兼具创新与激励的管理机制;形成了独具天元物业特色的企业文化。
经营思路:立足临沂,走向山东,面向全国;
发展目标:做一流物业企业,创一流物业品牌;
服务理念:业主利益无小事,物业服务无止境;
服务目标:管理无盲点,服务无权限,业主无怨言;
企业精神:自强、创新、诚信、奉献;
企业作风:唯实、争先。
积极承担社会责任:公司积极参加社会活动,参与抗震救灾、慈心一日捐、帮助困难职工、开展志愿服务等。多年来,积极参与临沂市创建文明城市,配合各级领导工作,承担诸多社会责任,公司服务的多个项目均被市、区挑选为参选项目,成为行业的标杆;公司的项目现场管理和档案资料管理一直走在行业前列,市区多家物业公司到现场进行观摩学习交流;承接服务南坊多个公务员社区,物业费价格低,亏损严重,公司依然用最好的服务去对待广大业主;公司多个项目被评为“临沂市收费诚信小区”,无违反物业条例违法经营,恪守诚信,守法经营。
公司将以“做一流物业企业,创一流物业品牌”为发展目标,秉承“业主利益无小事,物业服务无止境”的服务理念,竭诚为广大业主提供各类优质服务,共建美好家园。