2019年企业社会责任报告
山东百华鞋业有限公司
2020年3月
目 录
第一部分 公司概况..............................1
第二部分 客户服务..............................2
第三部分安全履行...............................3
第四部分 环保履行..............................4
第五部分 职工服务..............................5
第六部分 社会责任..............................6
一、公司概况
山东百华鞋业有限公司成立于2004年5月，位于临沂市沂南县制鞋产业园，是一家集产品研发、制造、销售为一体的综合性企业，主营安全鞋、休闲鞋等户外安全用品和商务正装鞋。
公司凭借强有力的研发能力和技术创新能力，在专业领域取得了领先优势，成功获得了“休闲鞋”外观设计专利、“一种减震按摩止滑休闲鞋”新型专利、“高温防火安全鞋”新型专利、“防水安全鞋”新型专利等多项专利，其中注册商标“百华”“GRIPPERS”产品远销欧洲市场，市场占有率达20%以上。
公司也先后被评为山东省中小企业“一企一技术”研发中心、临沂市“创新转型优胜企业”、临沂市“专精特新”企业，2018年度被评为“中国名鞋”，山东省“隐形冠军”的荣誉称号。
在国际市场上处于领先优势，公司陆续和BATA、DICKIES、U·POWER等开展合作，2018年度被评为中国名鞋，产品畅销海内外市场，得到了欧洲三千万消费者的见证与信赖，成为中国制造的一张名片。创新不辍，精益求精，公司推进新旧动能转换和智能制造，采用3D脚型扫描仪等先进设备，改善自动化制鞋流水线，逐步提高生产效率和产品品质；同时在战略方针上成立电商、内销、外贸多元化营销模式，引进高端技术人才和专业精品设计师，推动了公司快速高质量发展。
专注精品，匠心制造。公司将专注于高质量产品的研发，精心打造知名品牌，走精品制造之路。真正实现从制造到创造、从质量到质感、从品牌到名牌的加速，引领国内外高品质产品的安防企业。
二、客户服务责任
企业秉承“为工作者提供精品服务，做幸福家人的精美企业”这一企业使命，以精准严格的工作标准，精益专业的生产过程，制造出别致新颖符合客户要求的精美产品。
百华鞋业以外贸出口起家，秉承“尊重合作、客户至上、专业高效、创新品质”的企业价值观，专注于个体防护的发展。历经15年的精心开拓，现已在美国、加拿大、法国、德国、意大利、俄罗斯等国家市场拥有较高的知名度并和诸多高端品牌合作，公司“Grippers”品牌安全鞋在欧洲市场畅销，市场占有率达到20%以上。百华鞋业是国内率先采用国产设备生产TPU鞋、防水鞋、防火鞋的企业。从2012年开始，自主研发了6款楦型，3款底型。先后与世界知名品牌公司意大利的“Cof”、德国的“Carm”、法国的“prox”、 英国的“Cck”等几家大公司建立了业务关系。在深挖国际市场的同时，企业开始积极拓展国内市场，并开始进行线上联动，利用多个电商社交平台，打造内销新品牌。
今后，百华鞋业将认真落实科学发展观，继续坚持“专注精品、创建品牌、实现精美企业”的战略，大力开展科技创新，提高研发产品能力，着力节约减排，绿色生产，实现企业经济效益、员工幸福指数和社会贡献的三个提高。
三、安全履责
公司一如既往不折不扣地贯彻落实新《安全生产法》、《环境保护法》等国家法律法规，不断强化并层层压实安全责任、完善安全管理制度、事故应急预案，加强应急演练，抓好基层的安全管理，抓死安全管理的最后一公里落实。同时，特别严防死守抓好重要危险电源的控制与管理、抓好危险源的管理，严防重特大安全生产事故、环境污染事故的发生，坚守安全与环保底线。在厂区明显位置张贴安全规范准则，提供员工安全生产意识。
安全生产目标管理规定
1.目的
为了明确安全生产任务，将安全生产融入到日常工作中去，提高员工的安全生产意识和责任，特制定本制度。
2．适用范围
本制度适用于公司安全生产目标与指标的制定、分解、实施和考核。
3．职责
3.1主要负责人
3.1.1负责组织制定和修改总体和年度安全生产目标。
3.1.2组织实施安全生产目标，并对安全生产目标实施情况进行考核。
3.2安全科
3.2.1负责将年度安全生产目标分解到相关职能部门，并制定年度安全生产目标与指标实施计划和考核办法。
3.2.2负责安全生产目标和指标及安全生产目标和指标实施计划和考核办法的分发、宣传、教育和培训。
3.3相关职能部门
3.3.1负责落实安全生产目标与指标实施计划。
3.3.2负责安全生产目标和指标及安全生产目标和指标实施计划和考核办法的分发、宣传、教育和培训。
4.运作程序
4.1安全生产目标的制定
4.1.1总体和年度安全生产目标由主要负责人组织公司安全生产管理委员会根据历年和上年安全生产执行情况制定。
4.1.2年度安全生产目标应包括隐患排查治理、员工教育培训、作业规范、事故伤害等指标。
4.1.3安全生产目标的制定不能高于行业和安监部门规定的目标指标，不能高于上年度安全生产目标指标，要体现持续改善的原则。
4.1.4依据年度安全生产目标评估考核的结果，主要负责人应在每年1月份组织安全生产管理委员会成员召开会议，重新修订年度安全生产目标。
4.1.5总体和年度安全生产目标经主要负责人批准后，由安全科加盖印章，分发到每个职能部门。
4.1.6安全科应设计制作宣传栏，在公司显耀位置向公司员工宣传公司总体和年度安全生产目标，并在年度安全教育培训和“厂级”安全教育培训时对全体员工进行培训。
4.2年度安全生产目标的分解
4.2.1公司年度安全生产目标制定/修订后，安全主任负责将年度安全生产目标分解成安全指标，分配到各相应的职能部门，并形成文件经主要负责人批准后，分发到相关职能部门。
4.2.2各部门负责人应通过例会或“车间级”安全教育培训，向本部员工宣传教育与本部门相关的安全生产目标和指标。
4.3安全生产目标与指标的实施
4.3.1安全主任负责组织相关职能部门制定年度安全生产目标与指标实施计划，经主要负责人批准后，连同年度安全生产目标与指标一起，分发到相关职能部门。
4.3.2安全主任应依据年度安全生产目标与指标实施计划评估考核结果，及时调整安全生产目标和指标实施计划，并形成文件印发和保存。
4.3.3各部门负责人通过例会或车间级安全培训，向本部门员工宣传教育安全生产目标与指标，及其实施计划。
4.3.4各部门负责人组织落实与本部门相关安全生产目标与指标实施计划。
4.4安全生产目标与指标的评审和考核
4.4.1安全科每月15日前统计和监测各职能部门上月的安全生产目标和指标完成情况，并向主要负责人和安全生产委员会汇报。
4.4.2若发现不符合情况时，要求相关部门分析原因，制定整改措施及时整改，以防目标和指标产生过度偏差。
4.4.3主要负责人在每季度安全生产专题会上，对上季度安全生产目标与指标实施计划落实情况进行小结，及时指出存在的问题，采取相应的整改措施。
4.4.4主要负责人每年组织对安全生产目标指标及其实施计划进行考核和评估，并将考核和评估的结果填入《安全生产目标与指标考核评估记录》和《安全生产目标与指标实施办法考核评估记录》中，并按《安全生产目标与指标、实施计划及考核办法》执行奖罚措施。
4.4.5根据安全生产目标指标及其实施计划进行考核和评估的结果，若需要对安全生产目标指标及其实施计划进调整或修改，由安全科分发到相关部门，并重新组织宣传教育和培训。
四、环保履责
科技经济的发展推动着历史的进步，但同时也造成一定的环保问题。我们不得不面对生态破坏与环境污染给人们带来的一系列现实威胁，实现人类社会的可持续发展成为当今全社会面临的紧迫而艰巨的任务。保护环境是实现可持续发展的前提和基础，山东百华鞋业作为市场经济的参与主体，同样的也作为影响环境的主体，义不容辞承担环保责任。
1.0目的
便于环境目标、指标、管理方案的制定与实施，从而更有利于实现本司的环境目标指标。
2.0适用范围
适用于本公司生产、经营、服务全过程中的环境目标、指标和方案的建立、更改与实施的控制。
3.0权责
1总经理负责环境手册和程序文件的审批。
2管理者代表负责环境手册和程序文件的审核。
3质量技术部文控中心负责受控文件和资料管理。
4公司各个部门负责本部门相关的文件和资料的控制与管理。
4.0作业程序
1环境目标和指标
环境管理委员会根据环境方针、本年度重大环境因素以及其他外界因素的变更于每年年初组织制定新的环境目标和指标，由管理者代表组织各相关部门责任人评议、审核，报总经理批准。
2 体系建立之初的环境目标与指标，由管理者代表根据初始环境评审结果制定、审核，报总经理批准，并传达实施。
3目标与指标的制定应考虑以下但不仅限于以下几个方面：
3.1 环境方针内容；
3.2 有关法律、法规及其它要求；
3.3 公司的重大环境因素；
3.4 来自客户的要求；
3.5 环境表现的持续改进和污染预防、节能降耗的承诺；
3.6 环境目标、指标量化后归于各相关部门，即目标明确，指标应具体量化且可测量；
4. 目标与指标的更改
1 在环境方针、法律和其他要求，方案的进度以及客户因素发生变更时，目标和指标应重新评审和修订。
2 目标与指标由环境管理委员会负责实施修改，并由管理者代表审核报总经理批准生效。
5. 目标、指标的宣贯
1 通过文件分发、内部会议、宣传栏等宣传方式对公司全体员工进行目标、指标的宣贯。
2 由各部门责任人对所属员工进行目标与指标的宣传，确保全体员工清楚公司及本部门的目标与指标、并付诸实施。
3 相关方要求公开公司的环境目标与指标时，需经总经理批准。
5.2 方案
1 方案的制定。
方案由环境管理委员会拟定，经管理者代表审核后呈报总经理批准。
2 方案应涉及与实现环境目标和指标有关的全部可能的活动（包括生产、经营及其他活动）、资源能源及具体措施。
5.2 方案的内容：
2.1 环境目标与指标
2.2 方法、措施、技术手段
2.3 执行部门或负责人
2.4 行动计划与时间表
5.3 方案的更改：
当影响环境方案执行的因素有变化时（如法律、法规、标准或其他要求发生变更，目标指标变化、公司生产活动变动等）需改方案，方案的变更仍应按照原程序进行审核，呈总经理批准。
5.4 方案的实施：方案由相关责任部门具体实施。
5.5 方案的监督验证：批准后的方案需送一份到环境管理体系委员会，由环境管理体系委员会对方案的实施进度与效果进行监督验证。
五、员工发展责任
（1）做幸福家人的精美企业
中国梦，是要实现国家富强，民族振兴，人民幸福。百华梦则与时俱进，逐步由粗放式规模经营向创新型精细化转变和发展，把百华打造成“精美企业”，一是为国家富强做出更大的贡献，而是让百华家人过上物质充盈，精神高尚，幸福美满的生活，这是百华的责任，也是百华的使命。
百华鞋业集团有限公司的全体员工奋力拼搏、与时俱进，以“为工作者提供精品服务，做幸福家人的精美企业”为使命，致力于打造“世界一流的户外安全用品公司”的愿景，确立了“勤俭务实，坚持原则”的核心价值观。产品品质决定企业的命运，百华鞋业人始终以“高品质、精细化、零缺陷”的质量理念严把产品质量关，坚持把质量和信誉放在头等重要的位置，不仅要生产出最好的产品去占领市场，还要用自己的企业文化力和人格魅力去影响社会，使产品的质量和员工的“质量”都是一流的，从而实现企业经济效益的最大化，为百华鞋业持续健康发展奠定了良好的基础。
通过15年企业文化的积淀，形成了百华鞋业有限公司特色的企业理念：
企业核心价值观：勤俭务实、坚持原则、专业高效、品质至上、尊重合作、客户为先。
企业愿景：成为世界一流的户外安全用品公司
企业使命：为工作者提供精品服务，做幸福家人的精美企业
企业精神：自强不息、坚韧不拔、追求卓越、敢为人先。
战略定位：专注精品、创建品牌、实现精美企业。
管理理念：标准作业、注重细节、单元核算、简单有效、规划运营、形成系统。
质量理念：高品质、精细化、零缺陷。
营销理念： 品质立市场、诚信行天下。
服务理念：客户满意，超越期待。
经营理念：品质工作，品味生活。
发展理念：稳步发展、做强做精。
竞争理念：练好内功、打造精品、不断创新、差异竞争。
人才理念: 忠诚、力行企业价值观、提供结果。
学习理念：打破固有思维，重新塑造自我，学习成长精进，知觉躬行合一。
危机理念：生于忧患，死于安乐。
改善员工办公环境及生活环境
职业病防范
组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系所需的资源。各部门根据质量、环境和职业健康安全管理体系的实施、保持和改进需求进行识别，提出所需的资源报总经理。
1.总经理为达到以下目的，确定并提供所需的资源：
1) 为实施、保持和改进质量、环境和职业健康安全管理体系的各过程；
2) 为满足法律、法规的要求，满足顾客的要求，以增强顾客满意。
2.总经理在提供质量、环境和职业健康安全管理体系运行所需的资源时，应考虑：
a) 现有内部资源的能力和约束；
b) 需要从外部供方获得的资源。
3.所提供资源可包括：人员、信息、基础设施、工作环境等，公司对人员、设施和工作环境规定了相应的要求，以达到满足顾客要求的目的。
4.人员
组织确定并提供所需要的人员，以有效实施质量、环境和职业健康安全管理体系并运行和控制其过程。
员工职业发展规划
公司努力打造一支“素质较高，技能过硬”的员工队伍、和打造一支“作风正、业务精、懂协作、会管理”的干部队伍。定期举行班组建设劳动竞赛、岗位技术比赛、网上练兵、对标学习、技能培训等活动。
基于适当的教育、培训、技能和经验，确保所有为公司或代表公司从事影响（直接或间接影响）质量、环境和职业健康安全管理体系的质量与环境绩效和履行合规义务、影响体系运行有效性的人员，都具备相应的能力。
1、相关岗位职责、权限和任职资格条件在公司各岗位的要求中作出规定。
2、按各类人员岗位职责规定进行考核/考评，评价其能力的符合性。
3、采取的适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者招聘具备能力的人员，使相关人员具备岗位要求所需的能力。
4、保留适当的文件或记录，作为证实相关人员具备相应能力的证据。
（5）人员意识培养
1、办公室应根据培训内容和需求，制定和实施培训计划，满足质量活动所规定人员的能力需求。
2、培训应确保使每一位员工都能认识到自己所从事的活动或工作对质量、环境和职业健康安全管理体系的相关性和重要性，以及如何为实现管理目标做出贡献。包括：
a）质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针；
b）相关的质量目标、环境目标和职业健康安全管理目标；
c）与他们的工作相关的重要环境因素和相关的实际或潜在的环境影响；
d）他们对质量、环境和职业健康安全管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；对提高环境绩效的贡献；
e）不符合管理体系要求的后果。
f）不符合环境与职业安全管理体系要求，包括未履行组织的合规义务的后果。
3、 培训计划报总经理批准后，办公室组织实施。
4、 培训的实施按《人力资源控制程序》执行。
5、办公室组织有关部门对培训的有效性进行评价。
六、企业社会责任
（1）依法经营 诚实守信
公司做为国有小型企业，始终把依法合规经营、诚实守信发展作为发展的基本准则。在生产经营管理过程中，公司始终坚持依法依规、严格程序、公开公正，确保生产经营管理审慎稳妥、规范运作。对涉及公司重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作等重大事项，严格做到事先告知、充分讨论、集体决策，强化对权力的监督制约，起到了良好的效果。
（2）企业转型责任
近年来，百华响应国家倡导的企业转型号召，不断尝试新的生产方式及管理办法，鼓励员工提供自身技能的同时，及时获取先进的符合公司未来发展需求的信息，推广应用先进技术和工法，积极推广新材料，并将支持技术创新及应用新技术、新工艺、新材料作为质量考核的重要内容。公司成立了由总经理牵头，技术负责人主管，主要技术人员参与的技术研究、创新班子。
（3）企业质量管理
一、质量管理机构
为了全面贯彻“勤俭务实、坚持原则、专业高效、品质至上、尊重合作、客户为先”的核心价值观强化公司质量管理工作，进一步提升产品性能和可靠性，完善质量管理体系，切实做好各项质量管控工作，提高产品质量，持续满足顾客需求，增强公司核心竞争力，公司设置了质量管理机构-品质部，品质部部长直接由公司副总经理（管理者代表）分管，品质部部下设检测科和品质科。
六、企业质量管理
（一）质量管理机构
百华有明确的管理组织架构，能有高效系统的复杂企业快速发展的需求。
（二）公司部分质量信誉记录
企业被认定为中国名牌、山东省一企一技术中心、临沂市一企一技术中心、临沂市研发中心、山东轻工名牌产品、创新转型优胜企业、山东省安全鞋示范企业、安全鞋十强企业、沂南新动能领军企业、自营出口突出贡献企业、爱我沂南贡献奖、外商投资先进企业。
