山东宏发科工贸有限公司
社会责任报告
1.基本情况
山东宏发科工贸有限公司成立于2003年，公司专注于混凝土砌块成型机、加气混凝土生产线等建材工业用砌块成型设备领域高端产品的设计开发、生产、安装，拥有先进的加工设备、精湛的专业技术和丰富的制造经验。为了实现公司战略目标，充分考虑内外部环境、发展战略、生命周期、技术特征、组织规模人员素质等因素的影响，提升公司对外竞争力，提高公司运营效率，搭建直线-职能制式组织机构，保证企业管理体系的集中统一，充分发挥各专业管理机构的作用，建立会议制度、沟通协调机制，提升职能部门之间的协作和配合性，并根据因素变化优化组织机构，满足企业中高速健康发展的需求。
公司依托公司技术优势，加快新旧动能转换，不断开发高新产品。开拓国内外客户，通过调整产品结构，加大市场开拓，促进业绩实现中高速增长，预计未来三年复合增长率可达到15%以上，2020年预计实现主营业务收入2.5亿元，实现利税2000万元，技术创新能力大幅提升，高新技术产品比重持续上升，产业规模位居国内第四位，并成为砖机装备制造行业的知名开发和制造商。
公司管理团队学历高、专业素养强，作为国内知名的建筑机械设备生产厂商，在行业内积累了丰富的运营经验，形成了科学的管理体系。团队成员思路清晰、锐意进取，创新意识强并且勇于接受挑战，具备良好的社会责任感，愿为提升我国砖机装备制造行业技术进步贡献力量。
公司法人代表高成法获得山东省劳动模范、山东省机械工业有突出贡献科技专家、临沂市优秀民营企业家荣誉称号，公司获得获得全国守合同重信用企业、中国十大影响力品牌企业、全国重质量守信誉先进单位、山东省质量竞争力百强企业等称号，企业管理工作取得了良好的业绩。
2.治理结构
公司依法建立包括董事会、监事会和经理层的法人治理结构，董事会代表股东大会履行管理职能。总经理对董事会负责。
2.1组织行为的管理责任
公司严格按照《公司法》、《公司章程》进行规范运作。
2.1.1董事会是公司最高的权力机构。通过召开董事会审核公司经营方针和计划等重大事件，以保证股东的合法权利。
2.1.2公司完善了企业的法人治理结构。
2.1.3监事会是公司监督机构，监事会严格按照《公司法》、《公司章程》行使职权，监事会成员包括了股东代表和职工代表。
2.1.4公司经营管理高层是董事会的执行层，在董事会授权范围内经营，公司总经理和各职能主管领导组成了公司的经营层。中层干部实行一年一聘制，由此形成公司内部管理体系。
2.2财务责任
公司依据国家会计准则以及相关法律法规要求，建立健全了包括资产管理规范、资金管理规范、技术开发费用管理规范、发票管理规范、成本费用管理规范、财务报告管理规范等规章制度。建立了全面的财务报表体系，按月编制和上报各类财务会计报表。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析，规避公司经营风险。
根据公司相关财务管理制度，公司完善内控制度，强化内部制约制度，所有业务均须由经办人注明事由，部门负责人审核和公司领导审批，以确认其真实性和合法性，财务部严格把关。公司各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目建设资金支出，按项目实施计划和工程进度，由项目执行负责人审核，分管领导签署确认意见，财务部门严格把关。
2.3保持内、外部审计的独立性
在内部审计方面，公司已开始建立内部审计方案，并将按方案进行实施。
在外部审计方面，公司聘请临沂信德金桥会计师事务所有限公司进行外部审计并出具审计报告，以保证公司的会计报表符合国家的《企业会计准则》和《企业会计制度》，真实、公正地反映公司的财务状况，经营成果和现金流量。
2.4股东及其他相关方利益的保护
重大生产经营活动，生产经营目标和指标，股东收益分配由公司董事会决定。本着“合作、共赢”的精神，和供应商等相关方进行友好协商合作，规范签订采购技术质量协议，并严格履行。不拖欠供应商货款。
产品实行一年内免费维修、核心部件三年内免费维修、终生免费服务的质保政策，保障顾客的利益。
注重保护其他相关方利益，在保护员工权益方面，发挥党组织和工会、团委的作用，支持工会维护员工合法权益。设立员工信箱、投诉热线等接诉方式，负责妥善处理内部员工各类投诉、举报和合理化建议等事项。
把依法纳税、环境保护、慈善公益支持等项目都纳入公司目标规划。
3.人权
以“做受社会尊重的企业”为社会责任方针之一，本公司杜绝雇佣或支持雇佣童工的行为。公司禁止员工在受雇之时交纳押金或存放身份证，以及包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为手段的、被强迫的、非自愿的劳动的行为。
本公司致力于为工人提供一个健康与安全的工作环境，降低工作中的危害隐患。尊重员工自愿加入工会以及集体谈判的权力。
本公司杜绝在雇佣、薪酬、培训、升迁、解雇等事务上基于种族、性别、社会阶级、国籍、宗教、残疾工会会员资格或政治关系的歧视行为。
本公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。给予工人的报酬至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准（不包括任何加班费和其它补贴），而且工时符合规定要求。
公司承诺对公众公开本公司人权信息，同时通过现场宣传栏和员工培训、全员代表大会等各种方式向全员传达公司政策；本公司承诺通过公司网站、传真、电话和宣传小册等方式向社会相关方公开公司人权现状。
4.劳工实践
公司严格遵守、全面贯彻《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，遵循合法、公平、平等自愿的原则与员工签订书面劳动合同，依法进行劳动合同的履行、变更、解除和终止。劳动合同签约率100%。公司制定了公平合理的薪酬制度，按时足额支付员工薪酬。遵循企业经营效益与员工收入同步提升的原则，根据企业年度经营目标，结合本市颁布的工资增长指导线，比照同行业人工成本和劳动力市场工资指导价位，确定年度平均工资增长幅度，实行月度预发、季度一次考评兑现、季度总结兑现收入分配支付方法。公司严格遵守国家和地方的法律法规，结合自身的实际情况，制订《集体合同》，明确劳动者的工作时间。若因生产经营需要，安排加班需征得员工同意，并对多做工时进行结算。
公司依法为员工按时足额缴纳住房公积金、养老金、失业保险金、医疗保险金等。除此之外，每年为在职员工购买企业补充医疗保险，进一步为需要就医的员工提供保障。每年，召开职代会公布当年社保缴纳情况。
公司关注员工身心健康，于2019年6月通过了GB/T28001职业健康管理体系认证，公司每年一次为员工进行健康普查，为女员工进行妇科检查。建立了员工健康电子档案。与此同时，为患有高血压、糖尿病等慢性病者每半年进行一次复查，了解病情的发展与治疗效果。积极开展健康咨询活动，利用发布预防疾病的信息和知识等综合手段，关心员工健康，减少疾病危害。
5.环境保护
5.1环境管理
公司于2019年6月通过了ISO14000环境管理体系认证，增强了环境管理能力。加大产品结构调整力度，依据相关产业政策要求按期淘汰落后的生产能力、工艺和产品。积极实施清洁生产审计并自觉实施清洁生产，创建“环境友好型企业”。建立专门的环境管理机构，健全完善环境管理制度并纳入正常管理，记录环保设施的运行数据并建立环保档案，环保设施稳定运转率达到95%以上。建立和完善环境污染事故应急预案，并定期组织演练。加强生产技术和设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏，充分利用好各种资源、能源，提高原料、能源利用率，不产生或少产生废弃物。凡是通过检修、更换设备能够解决污染问题的，要及时停产检修、更换设备。
5.2降污减排
公司严格按照国家及地方标准法规，由环保部门定期对公司排放的固体废弃物、气体、液体、噪声进行检测，对超标项定期进行整改，对原有老设备进行改进，使之更省电、更环保、更节能。
5.3资源节约与综合利用
公司对资源和能源的使用情况进行实时监测，从一块材料、一桶漆甚至一度电的使用，都有严格的检测，坚决杜绝资源浪费现象。公司由新产品研发部发起研究，发明了多项专利技术，大大节约了钢铁等资源。尽最大可能回收利用，杜绝资源的浪费。
6.公平运营
6.1反对商业贿赂、防止腐败
公司识别腐败的风险，坚决杜绝商业贿赂和其他腐败行为，建立反腐倡廉长效机制。要求干部廉洁自律，实施干部任职承诺，各级领导起到反腐倡廉示范作用。定期组织干部和员工进行廉政教育培训，营造廉洁高效的商务环境。
6.2公平上岗
公司坚持依法经营，支持反垄断和反倾销，支持鼓励竞争的公共政策。公司始终树立“以人为本”的理念，尊重知识，尊重人才。破除“用人唯亲”歪气，树立“用人唯才”正气，建立有上有下公平竞争的上岗机制。
7.消费者
7.1产品质量与安全
“品牌就是竞争力，持续改进，提高管理；优化产品，满足顾客”是宏发公司员工遵守的行为准则。作为制造企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。作为企业员工，必须要求做到“技术立足，统筹协调。言必行，行必果”，无论多么具体而繁锁的小事，都锲而不舍落实到底，合格的产品，是员工刻不容缓的使命。公司提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力。为提高技术素质，对新员工，在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益。在全体员工团结一致的努力拼搏下，达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作，安全高效生产出合理数量高品质产品。
7.2责任营销
与顾客合作共赢，赢得顾客和消费者的信赖。公司营造以顾客为中心的文化。在顾客生命周期的每一环节满足顾客需求，超越顾客期望；提升顾客参与到组织中的程度，识别创新的机会。公司重视倾听顾客的声音。每年召开用户大会。对国内客户，客户经理、技术经理、质量经理定期拜访客户，全方位听取客户需求。对海外关键顾客，定期上门拜访。公司致力于建立长期的顾客关系，持之以恒地发展与顾客的良好关系，努力与顾客实现共赢。识别并预测顾客的需求、变化的期望，努力为顾客提供个性化的支持。公司快速响应客户需求。建立信息管理系统，实现信息集成共享和产品并行设计，缩短产品开发周期。计划、生产、采购联动，缩短交货期。公司注重对最终消费者、相关行业的研究，预测顾客需求及技术变化，超前于顾客把握行业发展趋势，确保研发的产品满足甚至引导顾客需求。公司始终致力于提供超值服务来满足并超越顾客期望。
7.3投诉与争议处理
公司高度重视与顾客的沟通和交流，采用多种途径和方法，识别顾客需求或投诉，在售前、售中、售后三个方面为顾客提供多层次、多渠道、全天候的服务。售后服务力求便利、及时、有效。建立售后服务中心，对产品和服务实行质量追踪和持续改进。
8.公共社会责任
公司始终坚持责任先行，积极倡导并参与公益慈善事业，并将业务领域作为公益支持的重点领域，形成常态，努力建成具有高度社会责任感的一流企业。
公司积极参与扶贫救灾等公益活动，充分展现“真心奉献”企业精神。近三年来依托央行扶贫贷款、富民生产贷款、扶贫开发基金累计帮扶300户贫困户，实现脱贫。
公司倡导“无私奉献、救死扶伤”的崇高行为，灾难无情人有情，一方有难八方援。
2008年，汶川大地震，向灾区捐款11000元；
2009年，向沂南县红十字会捐款10万元；向云南省普洱市教育基金会捐资助学10万元；
2010年，向大庄镇中心小学捐款1万元；
2011年，向大庄镇中心小学捐款1万元；
2012年，慈善捐款4800元；
2013年，九九老年活动节向大庄镇委捐款5000元；
2016年，向沂南县杨家坡村捐助孝老养老基金5000元；
2017年，诸葛亮艺术节，向沂南县民政局捐款5万元；
2018年，向扶贫开发基金会公益事业捐款3万元；
2020年，抗击新冠病毒疫情捐款4080元。
多年来，公司累计向社会各界捐款捐物126.79万元，从教育支持、环境保护、文化促进、公益支持、慈善扶贫、社会关爱等诸多方面回馈社会，用实际行动履行社会责任，促进企业与社会和谐稳定的发展，奉献了宏发公司的一片爱心。