东岳机械股份有限公司
社会责任报告
1.基本情况
东岳机械股份有限公司成立于2004年7月，注册资本2.039亿元。于2012年6月组建东岳机械集团，公司下设东岳机械股份有限公司、临沂东岳建材设备有限公司、临沂东岳进出口有限公司、临沂东岳压力容器设备制造有限公司。公司于2016年 8月15日在新三板正式上市。2020年预计实现销售收入4.5亿元，公司现有员工680人。
东岳机械股份有限公司的主导产品大中型免烧砖机、钢构保温复合板材生产线、加气混凝土砌块生产线、加气混凝土板材生产线、蒸压灰砂砖生产线、一二类压力容器、蒸压釜、加气混凝土砌块及板材制品、彩石瓦等九大系列，60多个品种。形成了以制造建材生产设备为主导，新型节能墙体材料生产为辅助；以自主研发设备核心技术为前端，技术推广和自产新型建材为终端；以拓展国内外销售市场为起点，健全服务网络为终端的全产业链条。
我公司开展的加气混凝土生产线总集成总承包项目是以公司省级企业技术中心和山东省建筑建材机械工程实验室等研发平台为技术基础，以与德国卡茨.贝通集团技术合作为提升，经过持续不断的技术改造研发生产的处于国内同行业领先水平的加气混凝土生产线设备为核心销售点，整合公司生产、销售、售后以及与公司具有良好合作关系具有项目可研报告编制资格的第三方机构、项目土建设计、施工单位等优势资源，开展的集项目可行性研究、项目施工规划、产品定制、生产、销售、操作人员培训、产品售后服务无缝一体化创新型销售体系。这种环环相扣，层层相连的模式打破原有经营模式各自为战、信息交流机制缺失、响应机制滞后等缺陷，在提高工作效率的同时极大提升了客户的满意度。
总集成总承包项目的开展在公司内部：一方面理清了各个部门各个环节的分工与责任，充分调动了工作人员的积极性、增强了责任感，避免了因信息交流不充分导致的重复工作提升了工作效率；另一方面产品自研发部门至售后服务部门层层签订责任状，谁出现问题谁买单，避免部门之间沟通不畅导致的类似客户需求变动销售部门与生产车间沟通不及时产品报废或者反复修改的弊端，极大降低了生产成本；通过公司各个部门的制约，避免了各部门为自身利益互相推脱责任的问题，降低了产品销售环节和售后维护费用，节约了销售、售后成本，有力推动了企业和客户的发展，实现了互利共赢。
公司高层管理人员平均学历达到大专水平，并且均具有机械行业专业技能，属于复合型高端人才。公司还聘请专业团队参与企业管理体系建设，形成了科学系统的企业管理体系。公司聘请职业经理人担任公司执行总裁，借助其先进的管理经验对企业原有管理体系进行改革，有效推动了企业的管理体系建设，促进了企业健康发展。
公司法人代表孙京伟获“山东省技术市场科技金桥奖先进工作者” 、“第九届临沂市十大杰出(优秀)青年企业家”、“沂南县十大杰出青年”、“2018年度沂南县扶贫系统先进个人”、“沂南县首届最美科技工作者”等荣誉称号。他策划并完成GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008质量管理体系认、GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015环境管理体系认证、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007职业健康管理制度三个体系认证的实施，推动企业质量管理的能力的提升。
2.治理结构
公司于2016年5月完成股份制改革，通过股东大会的决议的形成建立了完善的治理体系。依法建立包括董事会、监事会和经理层的法人治理结构，董事会代表股东大会履行管理职能。董事长对董事会负责。
2.1组织行为的管理责任
公司严格按照《东岳机械股份有限公司企业管理办法法》、《东岳机械股份有限公司企业管理章程》进行规范运作。
2.1.1董事会是公司最高的权力机构。通过召开董事会审核公司经营方针和计划等重大事件，以保证股东的合法权利。
2.1.2公司完善了企业的法人治理结构。
2.1.3监事会是公司监督机构，监事会严格按照《公司法》、《公司章程》行使职权，监事会成员包括了股东代表和职工代表。
2.1.4公司经营管理高层是董事会的执行层，在董事会授权范围内经营，公司董事长和各职能主管领导组成了公司的经营层。中层干部实行竞争上岗的策略，由此形成公司内部管理体系。
2.2财务责任
为了规范公司依据国家会计准则以及相关法律法规要求，公司建立和完善了《东岳机械股份有限公司财务管理制度》，建立健全了包括资产管理规范、资金管理规范、技术开发费用管理规范、发票管理规范、成本费用控制规范、财务定期报告管理规范等规章制度。建立了全面的财务报告体系，通过第三方专业审计机构按季度、半年报和年报对公司财务数据进行披露。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析，规避公司经营风险。
根据公司相关财务管理制度，公司完善内控制度，强化内部制约制度，所有业务均须由经办人注明事由，部门负责人审核和公司领导审批，以确认其真实性和合法性，财务部严格把关。公司各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目建设资金支出，按项目实施计划和工程进度，由项目执行负责人审核，分管领导签署确认意见，财务部门严格把关。
2.3保持内、外部审计的独立性
在内部审计方面，公司已开始建立内部审计方案，并将按方案进行实施。
在外部审计方面，公司聘请临沂信德金桥会计师事务所有限公司进行外部审计并出具审计报告，以保证公司的会计报表符合国家的《企业会计准则》和《企业会计制度》，真实、公正地反映公司的财务状况，经营成果和现金流量。
2.4股东及其他相关方利益的保护
重大生产经营活动，生产经营目标和指标，股东收益分配由公司董事会决定。本着“合作、共赢”的精神，和供应商等相关方进行友好协商合作，规范签订采购技术质量协议，并严格履行。不拖欠供应商货款。
产品实行一年内免费维修、核心部件三年内免费维修、终生免费服务的质保政策，保障顾客的利益。
注重保护其他相关方利益，在保护员工权益方面，发挥党组织和工会、团委的作用，支持工会维护员工合法权益。设立员工信箱、投诉热线等接诉方式，负责妥善处理内部员工各类投诉、举报和合理化建议等事项。
把依法纳税、环境保护、慈善公益支持等项目都纳入公司目标规划。
3.人权
公司坚持以“以人为本，和谐发展”的理念，切实保障公司员工的人权，本公司杜绝雇佣或支持雇佣童工的行为。公司建立工会、员工代表大会等组织，表达员工的诉求，维护员工的合法权益。司禁止员工在受雇之时交纳押金或扣押身份证；在正式入职以后，不拖欠工资、不强迫员工进行强迫性惩罚性等劳动。公司严格遵守《劳动法》和《劳动合同法》，规范执行劳动用工制度，与职工通过平等协商签订劳动合同，严格执行工作时间和休息休假制度，实行法定假日带薪休假与带薪年休假制度，依法为员工缴纳社会保险，切实保障员工的合法权益不受侵害。本公司为一线员工提供必要的劳保用品和防护设备，并为员工定期进行体检，致力于为工人提供一个健康与安全的工作环境，降低工作中的危害隐患。本公司对所有员工一视同仁，杜绝在雇佣、薪酬、培训、升迁、解雇等事务上基于种族、性别、社会阶级、国籍、宗教、残疾工会会员资格或政治关系的歧视行为。
公司对公众公开本公司人权信息，同时通过现场宣传栏和员工培训、全员代表大会等各种方式向全员传达公司政策；本公司承诺通过公司网站、传真、电话和宣传小册等方式向社会相关方公开公司人权现状。
4.劳工实践
公司严格遵守、全面贯彻《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，遵循合法、公平、平等自愿的原则与员工签订书面劳动合同，依法进行劳动合同的履行、变更、解除和终止。劳动合同签约率 100%。公司制定了公平合理的薪酬制度，按时足额支付员工薪酬。遵循企业经营效益与员工收入同步提升的原则，根据企业年度经营目标，结合本市颁布的工资增长指导线，对照同行业人工成本和劳动力市场工资指导价位，确定年度平均工资增长幅度，实行月度发放、季度一次考评兑现、年度总结兑现收入分配支付方法。公司严格遵守国家和地方的法律法规，结合自身的实际情况，制订《东岳机械股份有限公司员工集体劳动合同》，明确劳动者的工作时间。若因生产经营需要，安排加班需征得员工同意，并对员工加班工时进行及时的工资结算。
公司依法为员工按时足额缴纳住房公积金、养老金、失业保险金、医疗保险金等。除此之外，每年为在职员工购买企业补充医疗保险和大病互助保险，进一步为需要就医的员工提供保障。
关注员工身心健康，进行全员健康普查。公司每年一次为员工进行健康普查，为女员工进行妇科检查。建立了员工健康电子档案。与此同时，为患有高血压、糖尿病等慢性病者每半年进行一次复查，了解病情的发展与治疗效果。积极开展健康咨询活动，利用发布预防疾病的信息和知识等综合手段，关心员工健康，减少疾病危害。
5.环境保护
5.1环境管理
公司牢固树立绿色发展、环保优先理念，认真履行安全环保责任和企业社会责任，立足当下，着眼长远，把实现集约、循环、环保的绿色发展作为转变经济发展方式的切入点，以实现绿色生产“零排放”为目标，以实现“清洁生产”为宗旨，以“源头上杜绝污染物产生”为原则，从“抓好环保治理项目、改进优化生产工艺、调整工序流程布局、改变作业方式、治理无组织粉尘”等方面入手，全面推进减排减污，努力构建资源节约型、环境友好型企业。
东岳机械严格落实新《环保法》要求，持续强化安全环保的“红线意识”“底线意识”，完善了“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的责任体系。按照国家有关法律规定，公司设立专门的环保管理机构，增强了环境管理能力。按照“深耕细作，持续超越”的管理思想，完善了《环境保护综合管理规定》、《突发环境应急预案》和《重污染天气应急响应操作方案》等管理制度，建立健全各项环保管理考核办法，既要保证各项环保设置装备的健全完好，又要保证设施的运行监管和状态完好。公司完善了环境在线监测系统，实现了排放数据的实时监控。
东岳机械对所有新、改、扩建项目，严格落实环保“三同时”制度。按照清洁工厂要求，坚持清洁生产审核工作，按期取得污染物排放许可证，公司通过了环境管理体系认证。 目前公司“三废”得到全面治理，公司建有污水处理站，生产废水全部回收、处理，使用浇灌厂区花草、树木；在所有产生烟尘的地方都安装了良好的除尘装置，并保证全年、全天24小时运行；公司生产产生的废弃物，全部进行处理，废钢铁再回炉、废渣制成砖块、废垃圾运往市指定垃圾处理厂。
公司建立和完善环境污染事故应急预案，并定期组织演练。加强生产技术和设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏，充分利用好各种资源、能源，提高原料、能源利用率，不产生或少产生废弃物。凡是通过检修、更换设备能够解决污染问题的，要及时停产检修、更换设备。公司的生产设备全部为节能设备，减低了对环境的污染。
5.2降污减排
公司严格按照国家及地方标准法规，由环保部门定期对公司排放的固体废弃物、气体、液体、噪声进行检测，对超标项定期进行整改，对原有老设备进行改进，使之更省电、更环保、更节能。
5.3资源节约与综合利用
公司生产的新型节能墙体材料原料为建筑垃圾、工业固体废弃物，公司通过对工业固体废弃物的综合利用极大降低了当地的环境污染问题，并且降低了建筑设备冬季取暖夏季降温费用，极大推动了环境友好型、资源节约型社会的建立。
6.公平运营
6.1反对商业贿赂、防止腐败
公司识别腐败的风险，坚决杜绝商业贿赂和其他腐败行为，建立反腐倡廉长效机制。要求干部廉洁自律，实施干部任职承诺，各级领导起到反腐倡廉示范作用。定期组织干部和员工进行廉政教育培训，营造廉洁高效的商务环境。
6.2公平上岗
公司坚持依法经营，支持反垄断和反倾销，支持鼓励竞争的公共政策。公司始终树立“以人为本”的理念，尊重知识，尊重人才。实施“用人为贤”的策略，提升员工工作积极性，建立公平竞争的上岗机制。
7.消费者
7.1产品质量与安全
“以质量求生存，以信誉求发展”是东岳机械全体员工遵守的质量行为准则。作为高端节能新型墙体材料设备制造企业，从原料采购到技术研发到生产过程再到后期设备维护，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。作为企业员工，必须要求做到“立足技术，质量第一，统筹协调。”的目标。无论多么具体而繁锁的小事，都锲而不舍落实到底，合格的产品，是员工刻不容缓的使命！公司提倡创行业质量最优产品的理念，倡导技术创新带动产品质量提升的理念，积极进行产品达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作，安全高效生产出合理数量高品质产品。
7.2责任营销
公司坚持“信誉第一，顾客至上”的服务型制造业的客户服务核心理念，是在保证产品质量和服务，降低研发、生产、销售、售后服务成本的基础上，为客户降低投资成本、促进项目的快速化、便捷化实施，解决客户后顾之忧，提升客户对产品的友好度体验。在供需双方达成协议后，公司为客户提供项目可行性研究建议以及审批手续办理流程全套方案，帮助客户有针对性的准备相关手续，防止客户因项目实施经验不足，导致的资料缺失，影响项目开工建设；项目实施阶段，公司整合优势资源，联合项目设计、施工单位到工地进行实地考察，编制项目设计施工建议书，得到客户同意后进行土建施工建设；公司同时进行定制加气混凝土设备生产，对非核心设备给出配套生产方案或匹配度高的建议供应商，根据客户不同选择进行配套设备生产或者采购；根据项目实施的个性化差异边进行土建施工边进行设备安装调试，或者等土建施工完成后进行设备安装调试；在设备安装调试期间有针对性的对设备操作人员进行技术培训；待设备安装调试完成后由我公司技术人员指导客户进行产品试生产，试生产合格后由售后人员跟踪服务半月至一月；然后由我公司与客户共同组织进行项目验收；验收完成后，公司24小时服务响应启动，及时解决客户的相关问题。此外，公司会不定期组织客户满意度调查，对客户在生产过程中出现的问题及时反馈，最大限度满足客户的合理需求。公司还组织售后人员实施全年360度巡回服务，不但显著提升了服务质量，而且极大提高了公司的知名度。我公司依靠丰富的项目实施经验，为用户提供项目实施的全方位服务，不但为用户节省了大量的资金，而且明显缩短了项目实施周期，解决了一系列麻烦，为客户早日投产实现利润，争取了宝贵的时间，受到用户的一致好评。
7.3投诉与争议处理
公司高度重视与顾客的沟通和交流，采用多种途径和方法，识别顾客需求或投诉，在售前、售中、售后三个方面为顾客提供多层次、多渠道、全天候的服务。售后服务力求便利、及时、有效。建立售后服务中心，对产品和服务实行质量追踪和持续改进。
8.社区参与和发展
创建平安企业既是企业自身发展的需要，也是企业的社会责任。东岳机械履行创建平安企业，促进平安沂南建设要求，本着与社区和谐相处的原则，积极推行社会公德、家庭美德教育，加强各类不稳定因素排查，从以下几方面努力发挥社会职能，确保企业一方平安，为社区平安稳定工作发挥了积极作用。
8.1与社区开展共建活动，党建工作、工会工作都与企业党建工作和工会工作同时开展，并接受企业党委和工会的领导。
2、政治文化宣传，舆论正确引导，利用公司网站、户外宣传等形式在公司大力宣传治安稳定工作，以公司特有的企业文化引导职工和离退休人员树立正确的人生观、价值观，增强法制观念。
3、企业治安防范，建立公司治安防控体系，充分利用监控指挥中心平台防范预警、协调指挥、技防威慑作用。强化门禁管理、厂区防范、监控报警、流动巡逻四道防线建设，使人防、物防、技防有机结合，确保厂区和社会治安稳定。
4、实行信访工作部门领导接待制度。正确处理矛盾纠纷，确保信访渠道畅通，妥善处理职工反映的情况，细致解释，各部门领导各负其责亲自接待，主动解决反映的问题。对各类信访苗头隐患的排查化解，及时发现、及时调处。集中整治好信访突出问题，特别是涉及全局性和群体性利益的纠纷，，做到明确责任，限期解决，。企业近年与周边村庄和社区关系和谐，没有发生与周边群众纠纷案件。
5、构建治安防范基础体系。企业以防火灾、防爆炸、防盗窃、防破坏、防泄密和化解内部矛盾为主要工作内容，以要害部位和职工关注的热点、焦点、难点问题为防范重点，积极采用人防、物防、技防等措施，建立内部矛盾调解机制，做好本单位治安防范工作。
6、发挥应急巡逻分队力量，发挥防爆处突的作用。积极协调周边派出所处置各项任务。通过强化基础建设，强化应急巡逻快速反应机制，不断加强实战应急演练，提高厂区和社区防爆应急处置的能力。
截至目前为止，企业无重大违法刑事案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件、无职工及家属集体到政府上访事件的指标，确保了企业安全、社会的和谐、稳定。