郯城县种子公司创建于1989年,是一家集种子科研、生产、加工、销售于一体的专业化国有公司,国家级高新技术企业,中国种业AAA级信用企业,山东种业骨干企业。主要从事玉米、小麦、水稻、花生、棉花和蔬菜作物新品种选育、种子生产经营业务。现有干部职工60人,其中大专以上学历人员33人,中高级专业技术人员20人,市县专业技术拔尖人才8人。拥有固定资产2000多万元,自主知识产权农作物品种15个,自有科研生产基地400多亩,万元以上种子检验、加工设备100余台套,常年经销良种达1000万公斤以上,产品销往鲁、苏、豫、皖、冀等省一百多个县市,在种子科研、生产、经营、质量管理等方面始终走在全省种子行业先进前列。
二十多年来,我公司时刻牢记“服务农业,润泽社会”的根本宗旨,深刻认识到品牌是企业核心竞争力的重要组成部分,始终把优质服务、诚信经营作为工作的重中之重来抓,全力维护消费者合法权益,积极争创种子行业著名品牌。下面介绍公司在加强品牌建设方面的主要做法:
一、建设企业文化
多年来,公司领导层认识到在企业的培育成长进程中,企业文化是一个企业的灵魂,她是一种潜移默化的、起长远作用的强大推动力,是支持企业在激烈的市场竞争中搏击的精神支柱。
首先,公司积极建设以“和谐务实,创新成长”、“阳光心态,快乐工作”为理念的企业文化,具体来讲就是坚持“诚信为本,质量第一,服务农业,润泽社会”的企业宗旨;“笃信好学,修养人心,执事敬业,合作共赢”的企业精神;“创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标”的经营理念;“诚信立企、质量稳企、科技兴企”的发展观念; “做人宽厚,做事认真”、“人品是第一位的”的道德理念等。随着企业文化建设的不断完善,吃苦耐劳、奋发进取精神潜移默化成为员工们的自觉行动,公司的和谐度、公司的形象、公司的发展也水涨船高。
其次,是搞好制度建设。公司建立起完善的科研、生产、检验、加工、营销制度,认真落实目标责任制,量化考核,奖优罚劣,鼓励职工随时对公司的工作和发展中的问题提出合理化建议,并对好的建议给予奖励。制度的完善,既保证了公司的健康运转,增强了职工们的主人翁责任感,激发了广大干部员工的积极性和奉献意识。
再次,积极加强员工队伍建设。公司多次派出员工到各大院校进行业务学习,并利用闲暇时间请专家来公司进行授课或利用网络学习一些关于修养、业务方面的文化知识,广大员工的综合素质得到不断的提高。
二、加强科技创新
自2000年《种子法》颁布实施以来,种子市场竞争日趋激烈,企业要想取得竞争优势,只有加强科研创新能力,不断打造企业核心竞争力。我们公司在县良种场建立水田作物试验地一处,在马头镇和平村建立旱田作物试验地一处,承担国家和省多项农作物品种试验项目,并成为为数不多的“山东省农作物新品种区域实验站”之一。同时在海南和甘肃省分别建有长期试验基地各一处,作为玉米、水稻等作物杂交育种加代使用。每年从国内几十家科研单位引进农作物新品种(系)300多个,在全县建立试验示范点32处,从中筛选适合我县种植的小麦、玉米、水稻、蔬菜等作物新品种,迅速投入到农业生产中,充分发挥了良种的增产优势,并先后完成国家、省、市、县科研项目46项,成果转化项目6项。
同时,抽调一批肯吃苦、业务精、爱钻研的业务骨干,组建郯城县农业种子研究所,下设小麦、水稻、玉米、油料、蔬菜五个种子研究室,积极开展作物新品种的杂交选育,自主选育玉米、水稻、小麦、大豆、花生等新品系60余个,其中水稻新品种阳光200、阳光600和小麦新品种郯麦98通过国家审定;玉米新品种金阳光6号、金阳光7号、吉利198金阳光9号及小麦新品种阳光10、水稻新品种阳光800通过山东省审定,同时,玉米新品种金阳光7号还通过了安徽省审定。这几个品种以优质、高产、多抗、成熟期适中等综合优良性状受到市场的普遍欢迎。水稻新品种阳光200、阳光600和小麦新品种郯麦98多次被山东省农业厅、科技厅列为重大农业技术在全省推广。另外公司还有后续的20多个新品系正在国家和山东、江苏、河北、安徽等省区域试验中。
三、狠抓种子质量
生产出精益求精的种子是打造种子企业优质品牌的载体,近年来,公司积极加强内部管理,大力改善生产、加工等基础设施。
首先,抓好种子生产。自1989年起,公司充分发挥郯城县地势平坦、水热资源丰富、国有农场众多的自然资源优势,选建、改造、升级一批机械化程度高、技术力量强的良种繁育基地,以郯城县良种场为“龙头”、五大国营农场为“基础”、种粮大户为“补充”,坚持建设好稻麦株行圃、原种田、良种田三级种子繁育体系。平均每年建立小麦穗行圃35亩、原种田1300亩和良种田2.4万亩,水稻穗行圃16亩、原种田500亩、良种田6000亩。生产上全部按照原种生产规程操作,实行机耕机耙、专机播种、一场一种、配方施肥、综合管理、严格去杂、机械收获、专场晾晒等“八统一”措施,形成了稻麦种子专业化生产、集约化经营的产业模式,从源头上保证了种子的纯度、净度、发芽率、商品性,所生产的种子全部达到或超过国家标准。
其次,抓好种子加工。近5年来,公司投资1000余万元,添置了远红外线烘干机、成套种子加工设备、自动精选包装机、全自动种子发芽室等一大批先进的种子加工机械、检验仪器。目前,公司已经拥有高标准的种子仓库8000多平方米,晒场12000余平方米,种子加工机械150余台(套),检验仪器110余台(套)。公司多次培训加工、检验人员,熟练掌握机械、仪器的使用技术,加大种子精选力度,从中间环节保证种子加工标准达到精品。
再次,抓好种子包装。货物虽然不仅仅是卖一张皮,但包装不能说不重要。近年来,公司聘请专业设计师,设计出美观、大方的包装,寻找实力强大的生产厂家生产包装袋,同时购置了一批先进的自动称重包装机,对所有种子全部进行机械精选,小袋包装,袋面注明“阳光”或“金阳光”商标,袋内放进种子标签,坚决做到不合格的种子不包装,不包装标牌的种子不出售。
公司始终坚持质量第一,信誉至上的原则,以质量求生存,以服务求效益,以效益促发展。工作中,我们紧紧围绕种子质量标准化的具体内容,制定实施了《种子质量管理制度》,成立了由总经理任组长,检验科、繁育科、仓贮加工科为成员的种子质量管理领导小组,层层落实种子质量管理责任制,实行种子质量“一票否决”制度,凡种子质量不过关的,一票否决,不准进入下一工序,并严格追究有关责任人的责任。一系列措施的落实,保证了每一粒良种都是精品。近五年来,我公司经销的种子合格率100%,精选率100%,标牌供种率100%,没有发生一例种子质量事故。经国家质量部门多次抽验,各项指标均达到或超过国家标准。2006年3月顺利通过了ISO9001国际质量体系认证。
四、坚持诚信服务
公司长期坚持“诚信经营,贴心服务”的原则。
首先,开展售前服务。公司的营销中心经常深入田间、农户,及时调查了解本县及周边县市市场需求什么样的品种,什么样的技术,及时召开试验示范点现场观摩会,宣传推介适宜当地种植的优良品种。同时,建立健全种子直销网络,实行统一“阳光”标识,统一质量标准,统一销售价格,保证公司和消费者之间的信息交流始终快捷顺畅。
其次,搞好售中服务。公司每年针对专业知识和职场礼仪对营销人员进行2-3次培训。同时,建立了相应的营销任务奖惩制度,对于基层销售网络,一个电话便送货上门。营销人员都能够尽力而为,和颜悦色,热情服务,百问不烦。在销种旺季,组织15名技术骨干到各销售部门跟班介绍品种特点和配套技术,认真听取广大用户对种子公司的意见和要求,热情解答农民提出的各种问题,指导帮助农户选好良种教好栽培良法。同时,采取随种子发放明白纸、技术人员包点讲课、建立试验示范园区,实现良种良法配套推广。
再次,完善售后服务。公司能够及时满足顾客的换(退)货、技术服务等要求,特别是对不断涌现出的种粮大户、种植业专业合作社,进行了登记备案并积极强化良种良法配套技术服务,免费提供宣传材料,设立热线电话,节假日从不休息,随时解决农民提出的疑难问题。
正是凭着热情、诚信、实干、高效的工作作风,时时处处为用户着想,把消费者权益放在第一位,郯城县种子公司在市场中站稳了脚跟,在竞争中树起了自己的品牌。
五、加强品牌宣传维护
为提高“阳光”品牌在农民朋友们心目中的形象和信誉,我们在搞好良种供应的同时,积极采取措施,提升品牌效应。
一是是切实加大社会宣传和舆论监督。我们投资10多万元购置摄像机、照像机、电脑等器材,摄制播发农情信息,指导农户开展良种良法配套栽培,我们在国家、省、市、县等有关网站、《农民日报》、《科技日报》、《大众日报》、《农业知识》等媒体上做出了内容丰富宣传。另外利用宣传条幅、宣传栏、户外广告、定制播放电影、VCD、发放技术明白纸、开展问卷调查等多种形式,广泛宣传阳光品牌,听取群众的反映和呼声,把阳光品牌置于广大群众的监督之下。
二是积极配合执法部门严厉打击侵权假冒行为。随着“阳光”良种商标知名度的不断扩大和市场占有率的不断提高,近年来,市场上不断发现假冒“阳光”牌良种生产、包装、销售行为,针对这一问题,我公司一班人高度重视,在认真采取应对措施,加强网络建设和商标管理工作的同时,积极向工商、公安、农业行政执法大队等有关部门反映、投诉,配合开展打假工作,取得了明显的效果,依法维护了种子生产者、经营者和使用者的合法权益。
六、公司发展所面临的困境
一是我公司近年来虽然发展较为迅速,但是和国内、省内一些大型种子企业相比,公司基础规模小,设施落后,体制僵化,欲做大做强而不被市场淘汰,任重而道远。
二是市场竞争日益加剧,粮田面积近年来大幅度缩减,工资及营业性开支逐年增大,市场空间和利润空间萎缩,种子经营难度加大。
三是公司人员多、负担重导致积累少,不利于企业的抗风险能力与长远发展,大锅饭体制、干部职工的思想观念、服务意识还远远不能适应市场变化。
四是公司虽然人员很多,但人员结构整体上已老化,30岁以下的年轻人所占比例不到5%,而且技术人员很少,近年来已逐渐显现出技术人才青黄不接现象,从长远来看发展后劲严重不足。
五是农民群众对种子质量及品种抗逆性、高产性、稳产性的要求越来越高,非种子质量因素引起的纠纷时有发生,今年打“12345”反映生产问题的急剧增多,良种良法配套宣传推广工作有待于进一步提高。
六是自2006年以来,国务院、省、市先后印发了《关于推进种子管理体制改革加强市场监管的意见》(国办发[2006]40号)、《关于贯彻国办发[2006]40号文件进一步推进种子管理体制改革加强市场监管的通知》(鲁政办发[2006]98号)和《关于推进全市种子管理体制改革加强种子市场监管的通知》(临政办发[2007]34号)等一系列文件要求:种子生产经营单位属于事业性质的,应当剥离经营职能,整体转化为种子技术推广服务单位或与种子管理、农业技术推广部门合并,不再从事种子生产经营活动。周边县市事业单位种子公司改革已基本上完成,职工的待遇得到落实、保障,对尚未进行体制改革的我公司干部职工造成很大的心理冲击。
如切如磋,如琢如磨。三十多年来,郯城县种子公司苦练内功,加强管理,顺应市场需求,打造出精益求精的产品,铸就了得到广大消费者信赖的优质品牌。现在,公司已经拥有稳定优质的试验生产基地,比较完善先进的生产、检验、加工、仓储、办公设施,一批优秀的自主知识产权品种,一支勇于创新、勤劳质朴的人才队伍,一个逐渐扩大、逐渐完善的销售网络,公司多次被评为“山东省重合同守信用企业”、“山东省农民最满意的十佳诚信农资品牌、“山东省农作物种子经营规范单位”、“山东省高新技术企业”、“山东省消费者满意单位”、“中国种业AAA级企业”、“山东种业骨干企业”等荣誉称号。同时“阳光”牌商标于2008年被山东省工商局授予“山东省著名商标”,“阳光”牌小麦良种于2017年被评为“山东名牌产品”。
三十余年的风风雨雨,郯城县种子公司已从一粒小小的种子渐渐生根、发芽、成长而枝繁叶茂,但与国内外一流种业相比,无论是基础规模还是经营能力,无论是人才队伍还是管理模式都还存在着巨大的差距。下一步,我们将进一步虚心学习名优企业先进的发展、管理经验,继续加强与国内外科研院所、大学、种子企业的交流合作,积极争取国家政策、科研项目、资源整合等方面的支持和帮助,大力培育高素质的员工队伍,更大幅度地增加科研育种投入,努力开拓市场空间,实现稳健而迅速的发展,不断提高“阳光”牌商标含金量,以优异的成绩将郯城县种子公司打造成为山东省一流种业。
二〇一八年一月十五日